Информация о возврате средств

Информация о возврате средств

Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств в следующих случаях:

1. Несоответствие метода возврата
Если в заявке на возврат вы указали метод возврата средств, отличный от метода пополнения счета или оплаты Сервиса.

2. Нарушение правил или законодательства
В случае нарушения вами требований применимого законодательства, условий пользовательского соглашения или правил использования Сервиса, а также использования exodus-smm.online для неправомерных, незаконных или запрещенных действий.

3. Отсутствие причины возврата
Если в заявке на возврат не указана причина возврата средств.

4. Истечение срока для возврата
Если с момента оплаты прошло более 14 дней.


Условия возврата денежных средств

1. Основания для возврата
Возврат средств осуществляется только в случае невозможности выполнения заказа. В иных случаях возврат средств производится по усмотрению администрации Сервиса.

2. Способ возврата
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена оплата. Например, если вы оплатили услуги картой, возврат средств будет осуществлен на ту же карту.

3. Комиссия за возврат
При оформлении возврата удерживается комиссия в размере 10% от суммы, подлежащей возврату.

4. Сроки возврата
Срок осуществления возврата составляет до 7 рабочих дней с момента одобрения заявки.


Порядок оформления возврата

1. Для оформления возврата средств свяжитесь с нашей службой поддержки.
2. Укажите в заявке:
- Номер заказа или транзакции.
- Причину возврата.
- Метод оплаты, который использовался для пополнения счета.
3. После рассмотрения заявки мы уведомим вас о решении и сроках возврата.